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03/02/2012 - Incident Reseau

Bonjour,
Nous avons subi une chute importante de trafic Internet aujourd'hui entre 10h21 et 10h23.
Le trafic est revenue à la normal sans intervention de notre part.

Les services de l'opt ont été informé.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

01/02/2012 - Maintenance Reseau OPT le 02/02/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Objet    Information d'incident / maintenance

Priorité    Normal

Date / Heure de début    2 févr. 2012 10:00:00
Date / Heure de fin prévue    2 févr. 2012 10:30:00

Nature    Maintenance OPT

Matériel Concerné    Transport Ethernet

Description   

Bonjour,

Une opération de maintenance sur le réseau de transport est prévue pour
les ISAM de Beauvallon et du Mont Mou le Jeudi 2 Février de 10h à 10h30.

Le trafic, des clients Optimo et Liaison Louée raccordés sur ces sites,
sera interrompu par une brève coupure de 5 minutes.

Cordialement.

30/01/2012 - Incident Reseau OPT le 29/01/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Date/Heure Début    Dimanche 29 janvier 2011 à 7:35
Date/Heure Fin        Dimanche 29 janvier 2011 à 11:03

"Perturbation pour les abonnés ADSL et CELERIS Ethernet de ZICO Païta.

Problème sur A2100 LKO10.

L’OPT prie ses usagers de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée."

25/01/2012 - Maintenance Reseau OPT le 26/01/2012

Objet    Information d'incident / maintenance

N° Demande    1201000117

Priorité    Normal

Date / Heure de début    26 janv. 2012 13:30:00
Date / Heure de fin prévue    26 janv. 2012 14:00:00

Nature    Maintenance OPT

Matériel Concerné:    Fibre Optique

Problème / Cause:    Travaux

Description:   

Bonjour,

En raison d'une opération de changement de raccordement fibre optique, le trafic des clients Optimo et Liaisons Louées raccordés sur le site de Nouville sera perturbé dans la fenêtre de coupure ci-dessous:

Jeudi 26 Janvier de 13h30 à 14h00.

Cordialement

12/01/2012 - Fin Incident Reseau OPT du 11/01/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Date / Heure de réception:    12 janv. 2012 01:40:00
Date / Heure de résolution:    12 janv. 2012 10:58:39
Date / Heure de cloture:    12 janv. 2012 11:10:00

Nature:    Incident OPT

Matériel Incriminé:    Equipement GBE

Problème / Cause:    Panne matériel

Description:

Bonjour,

Le service ADSL sur les secteurs de Koumac et Kone est maintenant rétabli.

L'OPT prie ses clients de bien vouloir l'excuser.

Cordialement.

12/01/2012 - Incident Reseau OPT le 11/01/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Date / Heure de début    11 janv. 2012 23:45:00
Date / Heure de fin prévue    12 janv. 2012 01:59:00

Nature:    Incident OPT

Matériel Concerné:    Equipement GBE

Problème / Cause:    Panne de liaison

Description:   

Bonjour,

Le service ADSL sur les secteurs de Koumac et Kone est fortement perturbé voir coupé depuis le 11/01/12 à 23h45.
Les équipes OPT mettent tout en oeuvre pour rétablir le service au plus vite.

L'OPT prie ses clients de bien vouloir l'excuser.

Cordialement.

11/01/2012 - Maintenance Reseau OPT le 12/01/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Date / Heure de début:    12 janv. 2012 11:30:00
Date / Heure de fin prévue:    12 janv. 2012 12:30:00

Nature    Maintenance OPT

Matériel Concerné:    Equipement GBE

Problème / Cause:    Maintenance logicielle

Description:   

Bonjour,

La maintenance prévue aujourd'hui pour les sites de Wé, Kedeigne, Jozip, Hapetra, Koumo, Chépénéhé, est reportée à demain: Jeudi 12 Janvier de 11h30 à 12h30.

L'OPT prie ses clients de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée pendant cette opération.

Cordialement.

09/01/2012 - Maintenance Reseau OPT le 11/01/2012

Bonjour,
L'opt nous informe:

Date / Heure de début    11 janv. 2012 16:00:00
Date / Heure de fin prévue    11 janv. 2012 17:00:00

Nature    Maintenance OPT

Matériel Concerné: Equipement GBE

Problème / Cause: Maintenance logicielle

Description:

Bonjour,

En raison d'une maintenance sur le réseau de transport GBE de Wé (Lifou), le service ADSL des clients raccordés sur les sites de Wé, Kedeigne, Jozip, Hapetra, Koumo, Chépénéhé sera interrompu de 16h à 17h le Mercredi 11 Janvier 2012.

L'OPT prie ses clients de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée pendant cette opération.

Cordialement.

10/12/2011 - Incident Réseau CANL

Bonjour,

Nous avons eu un incident de base de données ce matin entre 5h et 8h30 qui a empêché de nouvelles connections.
Tout est rentré dans l'ordre depuis.

Nous vous remercions de votre confiance.

L'Equipe de CAN'L

07/12/2011 - Maintenance Réseau CANL

Bonjour Chers Clients,
Ce mercredi 7/12/2011 entre 12h et 13h des perturbations sont a prévoir concernant notre lien international suite a une opération de maintenance sur un équipement réseau.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'Equipe de CANL

21/11/2011 - Nouvel Incident Reseau Interne

Bonjour Chers Clients,

Suite à  un incident électrique, nous avons eu des difficultés pour certains de nos clients, aujourd'hui lundidi 21/11/2011 entre 11h30 et 12h00
L'incident est resolu et tout est rentré dans l'ordre depuis.
Merci de votre confiance
L'Equipe de CANL

09/11/2011 - Nouvel Incident Reseau CANL



Suite à un incident réseau, nos serveurs de mails rencontrent certains problèmes.
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de ce problème afin que la situation revienne rapidement à la normale.

Can'l s'excuse de la gène occasionnée

15/09/2011 - Nouvel Incident Reseau OPT

L’Opt nous informe :

Avis de perturbation en cours pour le trafic des clients Optimo et liaisons louées raccordées sur Rivière Salée et Bute de Koutio

L’opt prie ses usagers de bien vouloirs l’excuser pour la gêne occasionnée pendant cette opération

Date et heure de début : Jeudi 15 septembre 2011 à 16h50

Date et heure de fin : Jeudi 15 septembre 2011 à 18h50

ACTIONS ENTREPRISES / OBSERVATIONS :

Reboot d’une carte matrice sur reseau gbe

18/08/2011 - Maintenance Réseau OPT le 18/08/2011

Bonjour,

L'OPT nous informe :

"Une mutation de vos clients ASAM sur le BAS_OPT impactera les clients raccordés sur les centraux d’Apogoti, Hienghène, Naïa, Tamoa et ZTI ce jour entre 14h00 et 15h00.

Une coupure de quelques minutes est à prévoir."

11/05/2011 - Nouvel Incident Reseau OPT

L'opt nous informe :

Date/Heure Début:    Mercredi 11 Mai 2011 à 12h08
Date/Heure Fin:


DE NOUVELLES PERTURBATIONS EN COURS POUR LES SITES ISAM DU NORD :
KOUMAC, BELEP, MALABOU, KAALA GOMEN, POUM, OUACO.

INVESTIGATION EN COURS.

L’OPT prie ses usagers de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée lors de cette intervention.