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Fil infos

  • Incident Fibre du 20/01 au matin

    20 janvier 2020

    Chers Abonnés,

    Nous vous informons que nous avons fait face à un incident ce matin du 20 janvier 2020, impactant une partie de nos abonnés FIBRE.

    L’incident à été pris en charge et résolu dans les plus brefs délais.

    Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe Can’l

  • Panne EEC soirée du 19 décembre

    20 décembre 2019

    Chers Abonnés,

    Nous vous informons que suite à la panne EEC d’hier soir – dont voici le communiqué :

    « ⚠️RUPTURE D’ALIMENTATION ELECTRIQUE du fait des conditions météorologiques⚡️
    Hier, dans la soirée du jeudi 19 décembre, une rupture de fourniture d’énergie a entraîné une coupure d’électricité.
    Les clients EEC résidant en partie à Nouméa et au Mont-Dore ont été impactés. »

    Cette coupure a bien entendu un impact direct sur votre modem et donc sur votre connexion internet.

    Si les problèmes de connexion se prolongent aujourd’hui, je vous invite à contacter notre service technique en écrivant à l’adresse hotline@canl.nc , il est en effet possible que la coupure brutale d’électricité ait endommagé votre modem.

    L’équipe Can’l

  • Maintenance OPT Magenta

    19 décembre 2019

    Mise à jour => maintenance OPT terminée sur Magenta

    Chers Abonnés,

    Nous vous informons qu’une maintenance OPT est en cours sur la zone de Magenta.

    Cela devrait durer jusqu’aux alentours de midi.

    L’équipe Can’l

     

  • Perturbations OPT

    12 décembre 2019

    Chers Abonnés,

    L’OPT nous informe avoir fait face à des perturbations de trafic dans la nuit du 11 au 12 décembre 2019 et avoir contacté leur fournisseur australien pour connaître les raisons de ces perturbations qui ont impacté votre service.

    Nous ne disposons pas d’avantage d’information à ce stade.

    L’équipe Can’l

     

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