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Fil infos

  • Incident OPT 29 Août

    29 août 2019

    Un incident OPT est survenu sur le réseau de collecte internet le jeudi 29 Août à 9h35 entrainant une interruption de service chez tous les Fournisseurs d’Accès Internet. Le service est revenu à la normale à 10h15.

  • Interruption de service 27 Août

    27 août 2019

    Certains abonnés FTTH ont pu subir une interruption de service entre 8h30 et 9h20 le 27/08/19 suite à un incident lors d’une maintenance sur un de nos équipements.
    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
    L’équipe Can’l

  • 13 août 2019

    Une maintenance OPT est prévue le 21/08/2019 de 8h30 à 11h30 sur toute la province Nord et les iles loyautés.

    Les liaisons ADSL risquent d’être perturbées pendant cette période

  • Information technique FIBRE

    10 juillet 2019

    Chers Abonnés,

    L’équipe Can’l vous informe que l’incident évoqué ci-dessous a été résolu au cours de la soirée du mercredi 10 Juillet.

    Nous vous prions à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Nous souhaitons vous informer que suite à la migration effectuée dans la nuit de lundi 8 à mardi 9 juillet, certains de nos abonnés FIBRE subissent une interruption d’une partie de leurs services, exemple : Netflix.

    Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident.
    Nous vous invitons toutefois à éteindre et redémarrer votre boitier fibre OPT ainsi que votre modem au cours de la soirée.

    Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l’évolution de la situation.
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
    L’équipe Can’l.

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