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141118 MAINTENANCE RESEAU

Cher(s) abonné(s),

une maintenance sur notre cœur de réseau est prévue le mardi 14/11 entre 3 h et 5 h, la remise en route des équipements peut entrainer des coupures chez certains des utilisateurs.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour un retour rapide à la normale.

Merci de votre compréhension.

L’équipe Can’l

INCIDENT RESEAU 080818

Chers abonnés,

Suite à un incident, certains de nos clients ont pu subir des déconnexions, nos équipes techniques travaillent actuellement à un retour à la normale le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe Can’l

170718 MAINTENANCE CAN’L

Chers abonnés,

Pour une meilleure qualité de service, Can’l installe de nouveaux équipements cette nuit du mardi 17 au mercredi 18 juillet à 2h.

Cela va engendrer une interruption de services pour tous les clients ADSL et FTTH.
La coupure ne durera pas plus de quelques minutes.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe Can’l

050718 INCIDENT OPT

Chers abonnés,

Suite à un incident OPT, les connections sur le nord de la Nouvelle-Calédonie (à partir de la Foa) sont interrompues.

Nous vous tiendrons informés de l’avancée de la résolution du problème.

Cordialement,

L’équipe Can’l

201618 – ALERTE PHISHING

ATTENTION À TOUS NOS ABONNÉS,

Des tentatives de phishing sont actuellement envoyées aux clients Can’L. Ces e-mails prétextent un nouveau message et vous demandent de vous ré-identifier, en communiquant votre mot de passe :

You Have One New Mail Message,
Click The Link Below To View Message.

Click here to View Message

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NE REPONDEZ JAMAIS A CE GENRE DE DEMANDE !
Sachez que Can’L ne vous demandera jamais ce genre d’informations par e-mail.
Conseil : Vérifiez toujours l’adresse du lien qui vous demande votre mot de passe.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Can’L

INCIDENT OPT 070518

INTERRUPTION DES SERVICES OPTIMO ADSL ET LCE SUR L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE

Les services Telecom::Internet, THD, ADSL et LCE sont perturbés sur l’ensemble du territoire depuis le 07.05.2018 13:35.

Les services de l’OPT mettent tout en œuvre pour rétablir les services dans les meilleurs délais.

270318 INCIDENT OPT

Chers abonnés,

Nous vous informons que le CDN Facebook a arrêté de délivrer son contenu sur le RF LOCAL depuis hier à 16h55. Aucun incident su le backbone OPT n’est à l’origine de cet arrêt soudain.
Nous avons pris contact avec le NOC de Facebook et nous attendons actuellement leur retour.
Nous vous tiendrons informé de l’évolution.

L’OPT-NC vous prie de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée,

Bonne journée à tous.

050318 Incident terminé

Chers abonné(e)s,

suite à un incident sur un de nos matériel, certains de nos abonnés ont pu subir des soucis de connexions/déconnexions. Le problème est désormais résolu. Si toutefois le problème persiste, merci de contacter notre service technique au 050 040.

Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

Bonne journée à tous,

L’équipe Can’l.