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INCIDENT OPT 070518

INTERRUPTION DES SERVICES OPTIMO ADSL ET LCE SUR L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE

Les services Telecom::Internet, THD, ADSL et LCE sont perturbés sur l’ensemble du territoire depuis le 07.05.2018 13:35.

Les services de l’OPT mettent tout en œuvre pour rétablir les services dans les meilleurs délais.

270318 INCIDENT OPT

Chers abonnés,

Nous vous informons que le CDN Facebook a arrêté de délivrer son contenu sur le RF LOCAL depuis hier à 16h55. Aucun incident su le backbone OPT n’est à l’origine de cet arrêt soudain.
Nous avons pris contact avec le NOC de Facebook et nous attendons actuellement leur retour.
Nous vous tiendrons informé de l’évolution.

L’OPT-NC vous prie de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée,

Bonne journée à tous.

050318 Incident terminé

Chers abonné(e)s,

suite à un incident sur un de nos matériel, certains de nos abonnés ont pu subir des soucis de connexions/déconnexions. Le problème est désormais résolu. Si toutefois le problème persiste, merci de contacter notre service technique au 050 040.

Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

Bonne journée à tous,

L’équipe Can’l.

INCIDENT DNS TERMINE

Chers abonnés,
Les problèmes que nous avons rencontré avec les DNS sont désormais résolus, nos équipes techniques restent néanmoins en veille et vont mener les actions correctives afin d’éviter que cet incident ne se reproduise.
Si toutefois vous rencontrez toujours des soucis, merci de contacter notre service client au 050040 ou par mail hotline@canl.nc
L’équipe Can’L à votre service.

Problèmes de trafic Internet à l’international

Chers abonnés,

Hier soir lundi 09 octobre de 18h10 à 19h23, plusieurs adresses IP Calédoniennes ont été la cible d’attaques pirates.

Les mécanismes de détection et de protection mis en place par l’OPT et les FAI bien qu’ayant fonctionné n’ont pu empêcher quelques perturbations sur l’écoulement du trafic International de 18h10 à 19h23.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe CAN’L