Archives pour la catégorie Actus

CERTAINS SERVICES PERTURBES

Chers abonnés,
Nous rencontrons actuellement des incidents qui perturbent l’accès à certains services. La situation va revenir progressivement à la normale dans la soirée. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Incident GO TV

Suite à un incident technique chez notre fournisseur Européen, la qualité de la plupart des chaines GOTV va être fortement dégradée aujourd’hui.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Maintenance serveurs mail

Cher(e)s Abonné(e)s,
Nous allons procéder à une maintenance des serveurs mail durant la nuit du 24 au 25 janvier 2017.
Le service ne sera donc pas disponible pendant quelques heures.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Attention : Tentative de phishing en cours

Cher(e)s Abonné(e)s,
Des tentatives de phishing sont actuellement envoyées aux clients Can’L, ces emails sous couvert d’un problème de messagerie vous demandent l’intégralité de vos informations personnelles.
Ne répondez surtout pas à ce genre de demande.
Sachez que Can’L ne vous demandera jamais ce genre d’informations par email.
Conseil : Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur, si la fin de l’adresse ne correspond pas à @canl.nc cela ne provient pas de nos services clientèle ou technique.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année.
L’Equipe Can’L

Offre Apple Can’L

Devant le succès de l’offre, Can’L vous prie de l’excuser des délais de réponses plus longs que prévu, Can’L s’engage à apporter une réponse dans les meilleures délais à toutes les demandes

Maintenance serveur

Suite à une maintenance, certains abonnés pourraient subir des problèmes de reconnexion. Ce délai ne devrait pas excéder les 20 min. N’hésitez pas à contacter notre service technique N° vert au 050040 si vous avez le moindre soucis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.