Archives pour la catégorie Can’L

141118 MAINTENANCE RESEAU

Cher(s) abonné(s),

une maintenance sur notre cœur de réseau est prévue le mardi 14/11 entre 3 h et 5 h, la remise en route des équipements peut entrainer des coupures chez certains des utilisateurs.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour un retour rapide à la normale.

Merci de votre compréhension.

L’équipe Can’l

INCIDENT RESEAU 080818

Chers abonnés,

Suite à un incident, certains de nos clients ont pu subir des déconnexions, nos équipes techniques travaillent actuellement à un retour à la normale le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe Can’l

170718 MAINTENANCE CAN’L

Chers abonnés,

Pour une meilleure qualité de service, Can’l installe de nouveaux équipements cette nuit du mardi 17 au mercredi 18 juillet à 2h.

Cela va engendrer une interruption de services pour tous les clients ADSL et FTTH.
La coupure ne durera pas plus de quelques minutes.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe Can’l

050318 Incident terminé

Chers abonné(e)s,

suite à un incident sur un de nos matériel, certains de nos abonnés ont pu subir des soucis de connexions/déconnexions. Le problème est désormais résolu. Si toutefois le problème persiste, merci de contacter notre service technique au 050 040.

Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

Bonne journée à tous,

L’équipe Can’l.

INCIDENT DNS TERMINE

Chers abonnés,
Les problèmes que nous avons rencontré avec les DNS sont désormais résolus, nos équipes techniques restent néanmoins en veille et vont mener les actions correctives afin d’éviter que cet incident ne se reproduise.
Si toutefois vous rencontrez toujours des soucis, merci de contacter notre service client au 050040 ou par mail hotline@canl.nc
L’équipe Can’L à votre service.

Phishing

ATTENTION À TOUS NOS ABONNÉS,

Des tentatives de phishing sont actuellement envoyées aux clients Can’L. Ces e-mails prétextent une connexion inhabituelle sur votre compte et vous demandent de vous ré-identifier, en communiquant votre mot de passe.
NE REPONDEZ JAMAIS A CE GENRE DE DEMANDE !
Sachez que Can’L ne vous demandera jamais ce genre d’informations par e-mail.
Conseil : Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur, si la fin de l’adresse ne correspond pas à @canl.nc ou @lecube.nc cela ne provient pas de nos services clientèle ou technique.

Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Can’L